SG

SGEN

Rép. Dém. du Congo

Support 48h

Nous Contacter

Nous sommes à votre écoute pour toutes vos questions et demandes

Plusieurs Moyens de Nous Rejoindre

Que vous soyez citoyen, entreprise ou partenaire, nous avons mis en place plusieurs canaux de communication pour traiter votre demande rapidement et efficacement.

Localisation

Siège & Adresses

Siège Principal

SGEN — Kinshasa-Gombe

Adresse

45, Avenue Lubefu, Quartier Royal,
Kinshasa-Gombe, RDC

Horaires

Lun-Ven 8h00 - 16h30
Fermé : Sam, Dim, fêtes nationales

Point de repère

Entre l'Avenue de la Paix et l'Avenue Kasavubu, près du Ministère des Affaires Étrangères

Facilités sur site

Parking gratuit WiFi public Cafétéria Accès handicapés

Carte Interactive

Lat -4.3145, Long 15.3136

Ouvrir dans Google Maps

Bureau Katanga

Lubumbashi — Boulevard Kasai
directeur.din@numerique.gouv.cd

Bureau Kasai

Kananga — Centre Développement
contact.kasai@numerique.gouv.cd

Formulaire

Envoyez-nous un Message

Les champs marqués * sont obligatoires. Nous vous répondrons sous 48 h.

Merci !

Votre message a bien été envoyé. Notre équipe vous contactera dans les 48 h.

Numéro de ticket : TICKET-2026-XXXXX

Informations personnelles

Minimum 3 caractères requis.

Adresse email invalide.

Nature de la demande

Veuillez sélectionner un type.

Le sujet est requis.

Minimum 20 caractères requis.

0 / 5000

Pièces jointes (optionnel)

Urgence

Vous devez accepter la politique de confidentialité.

Directions

Contacter une Direction

Direction Responsable Email Spécialité
DRHDir. Serge Lubakidrh@numerique.gouv.cdRH & Emploi
DAFDir. Sandra Kinfumudaf@numerique.gouv.cdFinance
DEPDir. Alain Akonkwadep@numerique.gouv.cdÉtudes
DANTICDir. Jean Bedelit@numerique.gouv.cdInfrastructure IT
DINDir. Bob Bosembedin@numerique.gouv.cdInfrastructures
DSINÀ confirmerdsin@numerique.gouv.cdServices
DTEDLÀ confirmerinnovation@numerique.gouv.cdEntrepreneurship
DPSPÀ confirmerpolicy@numerique.gouv.cdPolitique
DSSIÀ confirmersecurity@numerique.gouv.cdCybersécurité
FAQ

Questions Fréquentes

Les demandes simples reçoivent une réponse en 24-48 h. Les demandes complexes (audit, partenariat) prennent 5-10 jours. Les signalements urgents sont prioritaires (4 h).
Un numéro de ticket unique est envoyé avec la confirmation. Utilisez-le sur help.numerique.gouv.cd ou appelez la hotline.
Oui, sélectionnez la direction dans le formulaire. Alternativement, email directement à direction@numerique.gouv.cd.
Allez sur la page dédiée : security.numerique.gouv.cd. Un programme bug bounty est disponible. Email URGENT : security@numerique.gouv.cd
Absolument. Les données sont protégées par chiffrement et politique de confidentialité. Jamais partagées sans permission.

Prêt à Commencer ?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Nous répondons dans les 48 h.